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平臺操作手冊
登錄問題

 

1. 提示錯(cuò)誤的用戶名或密碼

18.登錄問題1_副本.jpg

注:用戶名及手機(jī)號均可作為登錄賬號。

處理辦法:請核對個(gè)人手機(jī)號是否已經(jīng)注冊,如沒有注冊,請點(diǎn)擊立即注冊進(jìn)行注冊。


2. 提示錯(cuò)誤的用戶名及密碼,您還有4次輸入密碼的機(jī)會,密碼15分鐘內(nèi)連續(xù)輸錯(cuò)5次,賬號將被凍結(jié)15分鐘。

19.登錄問題2_副本.jpg


處理辦法:此提示表示用戶賬號正確,但密碼錯(cuò)誤,請點(diǎn)擊“忘記密碼”,通過手機(jī)號找回,進(jìn)行密碼重置后,即可登錄,如下圖。

20.登錄頁面-找回密碼_副本.jpg

QQ截圖20171128143249.png

 

3. 點(diǎn)擊“登錄”沒有反應(yīng)或顯示“正在登錄”;

 21.登錄頁面-正在登錄_副本.jpg

處理辦法:

1)切換瀏覽器兼容模式,根據(jù)各瀏覽器顯示不同,此處以360瀏覽器為例,在地址欄最后的圖標(biāo)處單擊,選擇極速模式。


注:目前平臺兼容ie8及以上、chrome、firefox等主流瀏覽器,其他瀏覽器建議選擇極速模式。

2)重新配置DNS。

點(diǎn)擊電腦右下角的連接圖標(biāo),選擇“打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心”,當(dāng)然也可以在控制面板中“網(wǎng)絡(luò)和Internet”進(jìn)入“打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心”:

7.png

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   進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”后,我們再點(diǎn)擊“本地連接”進(jìn)入“本地連接  狀態(tài)”對話框:

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   在“本地連接  狀態(tài)”對話框中點(diǎn)擊“屬性”選項(xiàng),彈出本地連接屬性對話框:

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   這里我們選中本地連接屬性對話框中的“Internet 協(xié)議版本4 (ICP/iPv4)”,雙擊后者選擇下方的屬性,之后即可進(jìn)入“Internet 協(xié)議版本4 (ICP/iPv4)屬性對話框”,在這里邊即可更改DNS設(shè)置。

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    在“Internet 協(xié)議版本4屬性”對話框中即可更改DNS地址了,選中“使用下面的DNS服務(wù)器地址”,然后DNS地址成為可編輯狀態(tài),再把我們查看到的DNS地址填寫上再確認(rèn)即可。

   首選 DNS 服務(wù)器(P)  223.5.5.5

   備用 DNS 服務(wù)器(A)  223.6.6.6

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4. 學(xué)習(xí)卡號與密碼

請各位學(xué)員注意,學(xué)習(xí)卡是參加項(xiàng)目唯一的標(biāo)識,不是登錄平臺的賬號密碼,個(gè)人賬號及密碼請通過注冊功能注冊,注冊成功后,登錄平臺,綁定學(xué)習(xí)卡即可學(xué)習(xí)。

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